Cómo tratamos los datos personales en este sitio y en la plataforma de agentes de IA de Mirada Digital.
En Mirada Digital cuidamos los datos personales de quienes visitan este sitio, de los negocios que contratan nuestra plataforma y de las personas que les escriben por WhatsApp. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Mirada Digital. Contacto: info@miradadigital.com.ar o WhatsApp +54 9 11 2313-9032.
Mirada Digital es responsable de los datos de los visitantes del sitio y de sus propios clientes (los negocios que contratan la plataforma). Respecto de las personas que escriben a cada negocio por WhatsApp, el responsable es ese negocio, y Mirada Digital actúa como encargado del tratamiento por cuenta de él.
No solicitamos datos sensibles. Los datos de tarjetas y medios de pago los procesa directamente Mercado Pago: la plataforma no los recibe ni los guarda.
No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos solo para ese fin:
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina. Elegimos proveedores con estándares de seguridad reconocidos y les transferimos solo los datos necesarios para prestar el servicio.
Mientras la cuenta del negocio esté activa. Después de la baja, eliminamos los datos dentro de los 30 días, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o contables (por ejemplo, los registros de pagos). Los datos de contacto de quienes nos consultan se conservan mientras sean útiles para responder la consulta.
Cada negocio accede solo a sus propios datos. Usamos conexiones cifradas, acceso con usuario y contraseña, controles de permisos en la base de datos, claves protegidas, monitoreo automático y registros de actividad. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a info@miradadigital.com.ar. Si le escribiste a un negocio que usa nuestra plataforma, también podés pedírselo a ese negocio. Respondemos en los plazos de la Ley 25.326: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se avisan a los negocios clientes por email o en el panel, y la fecha de la última actualización figura al pie de esta página.